一、 旅客自助值机入口
旅客可先登录 www.ceair.com， 在页面上可以看到有自助值机操作框，输入旅客姓名、证件号码和手机号码之后点击“开始办理值机”按钮即可进行网上自助值机操作。目前仅支持成人的网上值机申请，婴儿、儿童及其他需要办理特殊服务的旅客网上值机均不支持，详情请点击“指南”，参考《中国东方航空网上值机服务协议》和《网上值机常见问题解答》。
二、 自助值机航段选择
该页面需要旅客选择办理网上值机的航段，选定后请点击“选择”下面的圆圈。
三、 阅读并接受《中国东方航空网上值机服务协议》
操作完“自助值机航段确认”步骤后，系统会反馈以下页面来再次确认旅客的航班信息，同时旅客需确认是否已阅读并接受《中国东方航空网上值机服务协议》。如果旅客已阅读并接受服务协议，请在“我已阅读并接受《中国东方航空网上值机服务协议》”的方框里打勾，随后方可进行下一步操作，否则系统将提示旅客进行阅读和勾选。
四、 选择座位
以下页面显示航班座位分布情况，旅客可根据个人喜好进行机上座位的预订。操作过程中选择任意一个空座位即可。如果旅客在订票过程中未输入“ 常旅客” 卡号，此时还可以输入相关信息。
五、 打印登机牌
选择好座位后，系统会提示旅客下载并打印登机牌。并且此时系统给旅客发送值机成功的短信通知，短信内容样例为“ 欢迎乘坐中国东方航空公司班机！ 您的值机已成功，航班号 MU1234 ， 起飞时间 11 月 11 日 11 时 11 分 ，座位号 10A ，目的地天气晴转多云。请您参阅登机牌提示，及时通过安检，以免耽误您的行程！您的验证码为 123456, 用于您取消网上值机时使用，请您务必保留好该号码，直至登机。谢谢 ! ” 同时页面上也会显示出用于进行取消值机操作的验证码。
有托运行李的旅客，请提前1小时到机场东航自助乘机服务柜台办理托运手续。请旅客在航班计划起飞前40分钟办理安检手续，在航班起飞前15分钟登机。
已在网上办理值机的旅客，如未在航班原定起飞前40分钟通过安检或未在航班起飞前15分钟登机，一旦误机，责任由旅客本人承担。
经济舱的登机牌样式如下
头等舱的登机牌样式如下
六、 值机记录查询
旅客可以在首页（即旅客自助值机入口页面）输入“旅客姓名”和“证件号码”之后，点击黄色“值机记录查询”按钮进行自助值机记录查询。系统支持按照“航班号”和“值机日期”两个查询条件进行查询，页面如下图所示。
七、 取消自助值机
旅客在首页（即旅客自助值机入口页面）输入“旅客姓名”和“证件号码”之后，点击“取消自助值机”按钮，页面将显示需要取消网上自助值机的航段。此时选择航段之后，点击“取消值机”按钮。
上述操作之后出现如下页面，请输入“验证码”进行取消网上值机的操作。如需重新获得验证码，请点击“重新发送”按钮。
点击“确认”按钮后，系统将弹出对话框，提示目前仅支持旅客进行一次“取消网上值机”的操作，请旅客确认。如果旅客要进行第二次网上值机取消操作，请致电 95530 ，由东航工作人员协助旅客取消网上值机。
点击“确认”按钮系统即能完成取消网上值机的操作。